Centre d'aide

Politique KYC / AML

1. En acceptant les présentes conditions, vous autorisez la société à effectuer régulièrement diverses vérifications, à sa seule discrétion ou si requis par des tiers (y compris des organismes de réglementation), afin de vérifier votre identité et vos coordonnées ("Vérification").

2. Une personne ne peut participer à un jeu d’argent que si elle est titulaire d’un compte. Pour être enregistré en tant que joueur, un individu doit s’inscrire personnellement et soumettre une demande d’inscription. Les informations suivantes doivent être fournies:

Date de naissance accompagnée d’une pièce d’identité valide démontrant que la personne est âgée d’au moins dix-huit (18) ans ou qu’elle a atteint l’âge légal de la majorité applicable dans sa juridiction de résidence. Les documents d’identification à fournir comprennent:

  • Une copie d’un passeport valide, une copie d’un autre document d’identification et une preuve d’adresse;
  • Le prénom et le nom du joueur;
  • L’adresse résidentielle complète du joueur;
  • Une adresse courriel valide du joueur.

La société se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et d’effectuer des vérifications additionnelles afin de confirmer les informations fournies. Un compte peut être suspendu jusqu’à ce que des informations satisfaisantes soient fournies.

3. La société se réserve le droit de suspendre votre compte si nous ne sommes pas en mesure de vérifier que vous avez atteint l’âge admissible. Si, lors de l’utilisation des services du site web liés aux jeux d’argent, vous étiez en dessous de l’âge admissible:

  • Votre compte sera fermé;
  • Toutes les transactions effectuées pendant cette période seront annulées et les fonds déposés sur votre compte seront retournés;
  • Tous les paris effectués pendant cette période seront annulés et remboursés;
  • Tous les gains accumulés pendant la période où vous étiez en dessous de l’âge admissible seront perdus, et vous devrez rembourser à la Société tous les montants retirés de votre compte à la demande de celle-ci;

Tout dépôt effectué sur votre compte ne sera pas remboursé en cas de violation de la politique de la société.

Dans le cas où les informations que vous avez fournies s’avèrent fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses, ou si les informations fournies lors de l’inscription ne correspondent pas aux données de votre passeport, les présentes conditions générales seront considérées comme violées, et la société pourra immédiatement fermer votre compte et annuler tous les fonds de votre solde, en plus de toute autre mesure jugée appropriée à sa seule discrétion, y compris le refus de vous permettre d’utiliser les services du site web.

Les délais de traitement des documents KYC peuvent aller jusqu’à 30 jours ouvrables à compter du moment où le client a fourni tous les documents demandés.

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